随着经济全球化步伐的加快和世界各国市场经济的迅速发展与完善,企业各阶层的管理人员时时刻刻都面临着各种各样的新变化、新问题,这些变化和问题带来了一系列难以预料的情况,企业要聘请大量的专家、顾问就内部争论进行咨询、论证,并弥补内部经验的不足。为满足企业这样一些方面的需要,管理咨询业应运而生,并且发挥着日益重要的作用。信息技术的迅猛发展,为世界各国企业提升产品质量、改善企业管理、增强市场竞争力提供了良好的发展机遇,但随信息技术的应用,企业也面临着如何借助信息技术上的支持企业未来发展的策略,如何将信息技术与企业经营管理有效结合,如何利用不断涌现的先进信息技术实现企业经营模式创新,如何最大限度地发挥信息技术价值等问题。目前,IT咨询服务已成为现代管理咨询业发展的核心与焦点,国内IT咨询市场迅速增长。据统计,2023年我国IT咨询行业规模已从2013年的198.8亿元增长至859.2亿元。
IT咨询也可称为信息化咨询,它是对公司进行一次全方位的系统改造,主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。IT咨询服务包括了三个层面的内容:战略层面的管理咨询、公司运营层面的管理咨询和IT应用产品层面的技术咨询。具体的内容最重要的包含协助客户评估各种IT技术的顾问服务,并根据公司战略制定IT技术战略。具体包括协助客户制定IT战略运营和实施计划等服务。
战略咨询层面是指为公司可以提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务,需要咨询公司有着多年的历史和经验,深厚的行业背景和解决方案,如埃森哲、麦肯锡咨询公司等;公司运营层面的咨询主要是为企业规范业务流程和搭建IT化系统平台提供服务,如国外的普华永道、德勤和国内的汉普、高维信诚以及从IT企业未来的发展而来的IBM、HP、神州数码等供应商;最基本的产品层面的咨询服务,也就是ERP软件的供应商提供的产品技术上的支持。目前,国内IT公司可以提供的服务多停留在最低层次的集成服务上,提供咨询方面比较缺乏,战略咨询更几乎是空白。
与传统的咨询业不同的是,IT咨询业将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术方法相结合,为公司可以提供互联网服务领域的咨询与服务。IT咨询企业要对IT技术、客户行业的业务流程、以及信息技术的发展的新趋势具有深刻的理解,是典型的知识密集型行业。
IT咨询产业链整体相对复杂,上游主要为各类别软硬件供应商,包括远光软件、太极集团、新北洋和紫光集团等;中游企业为国内外专业IT咨询商,目前国内IT咨询主要为国外企业主导,虽然国内企业目前加快速度进行发展,包括东华软件、用友网络、汉得信息、华软科技等,下游应用广泛,主要涉及金融、电力、电信、制造业、运输等多个行业。
相关报告:智研咨询发布的《中国IT咨询行业市场研究分析及投资前景评估报告》
作为信息化的先锋和服务业的高级形态,我国IT服务产业正逐渐被各级政府所重视。尤其在服务外包领域,商务部出台了“千百十工程”正是推动中国IT服务产业高质量发展的重要举措。在IT服务的其他领域,相信随中国IT服务实践的发展,也将会有更多的规范性的法规和促进性的政策来保障和推动中国IT服务产业,作为我国服务业的先锋优先发展。
国内系列政策精确指出,到2025年,网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善,“互联网+”新经济形态初步形成,“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。在国家政策推动下,“互联网+”正在不断夯实“IT服务化、服务IT化”基础,使IT服务商和用户之间形成深层次、高融合的互动关系,构建下一代自助式IT服务蓝图,催生IT服务合作协同新模式,持续创新IT服务新应用,为我国IT咨询行业发展提供坚实基础。
注:本文节选出自智研咨询发布的《2024年中国IT咨询行业产业链图谱、市场规模、下游需求及发展的新趋势分析:国内IT咨服务需求日渐增长,本土品牌加速拓展国际市场[图]》行业分析文章,如需获取行业文章全部内容,可进入智研咨询官网搜索查看。
由智研咨询专家团队精心编制的《中国IT咨询行业市场研究分析及投资前景评估报告》(以下简称《报告》)重磅发布,《报告》旨在从国家经济及产业高质量发展的战略入手,分析IT咨询行业未来的市场走向,挖掘IT咨询行业的发展的潜在能力,预测IT咨询行业的发展前途,助力IT咨询行业的高质量发展。
本《报告》从2024年全国IT咨询行业发展环境、整体运行状态趋势、运行现状、进出口、竞争格局等角度进行入手,系统、客观的对我国IT咨询行业发展运行进行了深度剖析,展望2024年中国IT咨询行业发展的新趋势。《报告》是系统分析2024年度中国IT咨询行业发展状况的著作,对于全方面了解中国IT咨询行业的发展状况、开展与IT咨询行业发展相关的学术研究和实践,具备极其重大的借鉴价值,可供从事IT咨询行业相关的政府部门、科研机构、产业企业等有关人员阅读参考。
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