今年早一点的时候,伊芙琳下午去学校接四年级的儿子放学,在校门口见到艾米莉,上前打招呼,想要攀谈几句。她想着,上次家委会开会时,在教室里曾和艾米莉聊过一些双方都感兴趣的事,意犹未尽,这次又可以接着聊。哪知道,噌,冒出来一位身材魁梧的男子,突然就将自己和艾米莉分隔开来。
“我真的有被吓到哦!”时隔数周,当伊芙琳将此事告诉《新民周刊》记者时,仍有些惊魂未定。“当时艾米莉解释,这是他们家保镖。然后请这位保镖退后几步,我们才说了几句。不过我当时的状态,已经不想说什么了。接个娃,和娃的同学家长说几句话,还要被保镖管?有那么吓人吗?”
伊芙琳的孩子就读于沪上某知名民办小学,同学家长中不少是祖父母这一辈就做生意的非公有制企业家。其实伊芙琳家也有家族企业,但他们家家人进进出出并没有用保镖。她感觉讶异,“尽管家里挺有钱的,但我又不是名人,走到马路上谁认识我啊。干吗要雇佣保镖。有时候遇到熟人,反而因为保镖而生分了,这不是添乱吗?”回家她问了自己的父亲,发现情况不仅仅是她所了解的那样……
按照伊芙琳父亲的说法,目前,在民营经济较为发达的江浙一带,特别是浙江,私人保镖市场较大。而回顾历史,自改革开放以来,从上世纪80年代开始即有私人保镖行当重现“江湖”。
眼下,国家依法管理这一行业,并逐步朝着符合市场所需、更加规范化的方向发展。与此同时,也要看到,中国的私人保镖行业,距离国际领先水平尚有差距……
5月17日凌晨,正在对中国进行国事访问的俄罗斯总统普京飞抵哈尔滨。之后传出的视频中有这么一段镜头——普京一下飞机,中俄安保人员眼神互动,被一些评论称为“尴尬而不失礼貌的微笑”。也有人“读”出中俄安保人员眼神互动的意思是——“哎呦,同行啊”“‘哈拉少’,今天你也上班啊”云云。
由此,这两位中俄硬汉眼神交流的视频片段在网上疯传。这又让伊芙琳想起了接娃那次的情况。“想想雇保镖还是蛮有面子的事哦。”她跟老爸聊了起来,“你看中俄两位保镖对眼神,就显出了中国的大国范儿,也显出俄罗斯的大国范儿。两大国友谊归友谊,在保镖领域也还是要别别苗头的哦。”
伊芙琳的父亲直接回道:“别胡说。中俄这两位,都是当代的‘大内高手’吧?这与私人雇佣保镖,肯定不是一回事。不要瞎类比!”
上海政法学院教授、中国人民公安大学原反恐怖学院副院长梅建明博士和记者说:“‘保镖’是人们套用历史的经验对当前出现的一种安保业务的称谓。从性质上看,当前人们所称的‘保镖’与传统的保安人员并没有本质的区别,都是给人们提供人身安全保护服务的一种人员。但‘保镖’和保安作为组织形式与行业,两者在服务内容、服务形式、工作手段等方面还是存在一定的差异。”梅建明分析,保安涉及的范围多种多样,既有对人员的随卫,也有对小区、商场等目标的值守,还有对重要目标和场馆的警卫,以及对重要或特殊商品、物资,比如黄金、货币、爆炸品等的押运等。“据我观察,目前在国内,人们通常把对人员的随卫叫‘保镖’。就人们常说的‘保镖’来说,有公营的和私营的。公营的就是政府部门的,比如人们常说的‘保镖’,这实际上就是指承担对中国领导人警卫工作的人员——这类人员主要有两类:一类是属于军队序列的,主要有中央警卫局;另一类是公安序列,主要指公安部特勤局。除了这部分属于政府序列的特殊力量之外,还有一部分就是市场化的保安服务人员,这部分人员不是政府序列的人员,是通过市场服务的形式提供安全产品和服务的,在国外通常也称为‘私人安保’,英文作private security。”
从中显而易见,与普京安保人员对眼神者,大致即为梅建明所说“属于政府序列的特殊力量”。而伊芙琳所遇到儿子同学家长所聘用的,大致就是私营安保。
上图:电影《保镖》中保镖弗兰克和女歌星梅伦上演了一出惊险又缠绵的爱情故事。
在伊芙琳的父亲眼中,民营企业主聘用保镖是否有必要,都是个问题。“目前国内总体上治安较好。我觉得孙子的同学家聘用保镖,就为了扎台型,标榜自家是有钱人。难道那个保镖看不出来我女儿和他们的雇主都是同学家长吗?然而,人家保镖拿了工资,就有一套规范动作。有了这么一套规范动作,就特别能显出他们家的实力。保镖和豪车、名表等等一样,显摆的作用很明显,当然在商务谈判的时候也是一种实力展示吧。反正我觉得拿到校门口刷存在感,毫无必要!你当我们家没实力吗?非不能也,是不为也!”老先生如此说道。
然而,记者通过调查了解到,私人保镖更不可思议的是进校园随护所谓“富贵子弟”的。不仅仅充当保镖,还照顾饮食。某小学教师称,该校一个孩子就有这样一名保镖时时刻刻看护,特别是上体育课,保镖在一边,令人感觉特别别扭。且这位同学是不吃学校食堂的午餐的,顿顿都是吃家里带的“便当”,午餐时分由家里送来,经保镖到校门口取来给孩子用餐。有一次孩子看到同学们吃食堂食物吃得特别香,于是也一定要吃。保镖一开始不答应,后来看到孩子可怜巴巴的眼神,就勉强同意了。哪知道,这孩子也不知怎么的,吃后浑身过敏。自此以后,保镖换人,而孩子再也没吃过学校食堂的食物。
从保卫企业主,到跟着企业主的孙子去学校当私人看护,梅建明分析,保镖的市场化和安保业务的扩大是社会持续健康发展的需要。“跟着社会的发展,人们的交往范围、手段、形式、性质与传统社会相比,有很大的不同。现代社会的风险源、风险扩散动力机制和后果越来越明显——所谓‘蝴蝶效应’就是现代社会风险的一种特点。”梅建明说,“在现代风险社会中,人们对安全的需求更加强烈,更加多样化。为适应这种多样化、强烈的安全需求,必然会催生对需求更加敏感、更能有效应对风险的业态,这就是现代安保行业的成长与发展的社会背景与动力。”
与私人保镖陪同孩子整个上学过程,甚至要确保其餐饮的特殊需要类似,武汉某安保公司联合创始人黎明曾经遇到过这样的情况——一个客户在喝红酒的时候,被杯口划破了嘴唇。“此后,这件事成为我给新入职同事上课时每每要提及的案例。以此告诫学员要学会不放过所有危险细节。”黎明说,“日常工作中,单就客户去咖啡厅会客一事,私人保镖会前前后后做足功课,包括事先探路,掌握咖啡厅内外环境、地下车库停车位置。在此过程中,观察咖啡厅人员、饮食餐具、洗手间、消防通道等,以保证客户舒心喝上每一口咖啡。”
梅建明称:“中国当代的保安公司始于1984年在广东蛇口成立的蛇口保安公司。这是在改革开放的大潮中产生的新鲜事物,从此,中国的保安行业也快速地发展起来。”
有退休后在内地定居的香港资深审计师和记者说,上世纪90年代初,随着他担任合伙人的事务所进入内地,他来到上海从事审计工作,当时遇到不少单据、现金等等需要携带的问题,即开始雇请安保人员随行出差。“那时候,不少保安公司还是公安机关的三产。到90年代中期,悍匪张子强在香港连年绑架富豪,此后,香港地区的富豪雇佣保镖成为常态,且私家安保措施越来越专业。那几年内地也出现一些令人震惊的劫案,先富起来的内地商人们开始想到聘用保镖。”该资深审计师回忆。
此后,文娱明星成了保镖的最大用户群。2004年至2005年,京城首家“镖局”的“镖头”崔凤宪被多家媒体采访。当时他披露,他旗下的“保镖”,月收入能够达到5000元,是当时普通保安收入的十倍。所服务的对象除了企业家,就是明星。新华网转载新闻晨报的一篇报道透露,崔凤宪服务的对象包括陈凯歌、陈红、张柏芝、谢霆锋、王菲、梁朝伟、王家卫、李玟等。一次,在横店,崔凤宪带领自己的“精锐部队”把守某剧组现场,张柏芝被围观群众的蜂拥状况吓哭了。崔凤宪就开导她,说是可完全保障她的安全。“我觉得生活中的柏芝其实还是个孩子,非常可爱。”当时崔凤宪如此告诉媒体。在他看来,“很多保镖在保护客户时,都是24小时的贴身接触,需要保镖学会关爱”。崔凤宪还称,他所聘用的保镖接受过亲情方面的培养,所以他们懂得如何去关爱客户。当时他还提到,给李玟特地配备了女保镖。
崔凤宪当年有一句名言:“既然要挣钱,那就挣富人的钱,只有有本事的人,才挣得到富人的钱。”这就是他开“镖局”的初衷。如今,情况出现了不少变化。私人安保的经营事物的规模逐步扩大。记者通过走访数家安保公司了解到,目前聘用私人安保者,除了民营企业主、明星以外,也有一些未必特别富有,甚至并不富有的人群,却有聘请保镖的实在需求。譬如某保镖机构的一位客户称:“我打离婚官司的时候,特地聘请了保镖服务一个月。一种原因是因为前夫又高又壮,我怕他打我。另一方面,我怕他带走孩子。尽管我并不富有,可我觉得这笔钱花得太值了——保镖多次化解险情。”
当然,也需注意保镖职业的职责边界在哪里目前有点泛化了。有客户反映,自己雇保镖在酒吧参加商务会议,后来感觉保镖酒量不错,给他挡了不少酒;还有客户反映,自己雇保镖护送不想就医的共同生活的亲属去医院治疗;更有客户是在春节期间以每天1500元的价格雇佣保镖,只为了从北京到河北老家后,让家乡人看到有人给他拎包、撑伞,而认为他在城里混得人五人六。还有女性网友在微博发帖称,自己从私人保安公司雇请保镖,在春节期间带回家。只因为保镖模样长得不错,身材又好。就跟家人说是自己男友。“我并不富有,每天只能出500元。他要和我聊天,友善对待我的亲友,与他们见面时递烟倒茶。”
在梅建明看来,民众尽管能够准确的通过自身的需要使用安保服务,但一定要注意考察保安公司是否有提供保安服务的资格,“保镖”是否有经过正规认证的保安员资格。如果“保镖”本人或者其所属的公司没有保安资质或资格,这种“野保镖”一旦在提供保安服务过程中出现了问题,公司和“保镖”个人都可能面临比较复杂的法律问题。更何况这种“野保镖”的素质和能力都很难保证对雇主的有效保护,相反,可能会给雇主捅娄子。“即使保安公司和‘保镖’都拥有资格和资质,但对于雇主来说,也应当依据自己的情况和需要合理选择和使用安保服务。安保服务是应对威胁和风险的手段。威胁和风险大小不一样,安保服务也不一样。在有些情况下,威胁或风险很小,如果安保服务远超于相应的威胁或风险水平,这种安保服务就显得没有过大的必要,甚至在有些场合因为太过铺张、过度反应而给雇主带来负面影响。”梅建明说。
与中国的许多行业类似,私人安保行业也已经上线发展。有报道称,在一些二线城市,已经能做到网上下单、30分钟保镖抵达现场进行服务。
自2009年中国保安服务业第一部行政法规《保安服务管理条例》实施,规定保安服务企业可提供随身护卫服务,而公安机关不再经办保安服务企业以来,目前有统计数字显示,中国境内正式取得经营许可的保安公司约4000家,从业的保安人员约430万,全行业年产值约400亿元。梅建明称:“除了《保安服务管理条例》以外,目前还有诸如《公安机关实施保安服务管理条例办法》等法律规章,也成立了中国保安协会等机构,特别是对保安公司的成立、运营,对保安员的认证、考核等都有严格的规定与要求,对推动中国保安业的正规化发展起到了巨大的推动作用。但据我了解,行业还是存在规范化欠缺,专业素质、专业能力差距大等情况。比如,很多保安受到的训练很有限。其中的制约性因素之一就是落实到保安服务承包单位的实际经费很有限,保安公司很难从有限的经费中支出去培训上岗的员工。所以,很多情况下,农村到城市务工人员受聘为保安员,除了穿了一身制服以外,专业能力并未明显提升——我指的是他们不是一点培训没有,而是培训的时间、内容,以及高级技能的培训都很受限。”
艾米莉家雇保镖上下学,看上去煞有介事,梅建明却指出:“艾米莉作为雇主,应当意识到保镖行为是不当的!保镖是应对风险的,而不应当干预雇主的生活。把伊芙琳和艾米莉两个人分开的做法,一般的情况下,非常不妥——除非对方有威胁雇主的风险需要干预。但是,在真实的生活中,不排除雇主默许保镖通过这种实际上非常无理、粗鲁的行为,把自己与他人进行一种社会性的隔离,造成特殊的社会交往距离,来显示自己的社会身份。如果雇主默许这样做,那就是雇主的认知问题,另当别论了。”(文中伊芙琳、艾米莉为化名)主笔|姜浩峰
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